Question 1

¿Cuál es el mejor software para que un médico de cabecera gestione sus citas y sus pacientes en Puerto Rico?

Accepted Answer

Mi Doctor PR es un software de gestión de pacientes y reserva de citas pensado para médicos de cabecera, especialistas y clínicas que operan en Puerto Rico. El médico controla su propio calendario, sus tipos de consulta y sus localizaciones de atención, sin depender de soporte técnico para cada cambio. Los pacientes reservan en línea y entregan sus documentos médicos en un portal clínico seguro, con cifrado, análisis de malware y auditoría de cada acceso.

Question 2

¿Cómo configura un médico su propio calendario de disponibilidad y sus horarios de atención?

Accepted Answer

El médico define reglas de disponibilidad por día de la semana y localización, indicando hora de inicio, hora de fin, intervalo de turnos y desde qué fecha rigen. Puede mantener horarios distintos en cada oficina donde atiende y limitar ciertos tipos de consulta a franjas concretas. Para los cambios puntuales existen excepciones de agenda: cerrar un día específico o abrir disponibilidad extraordinaria fuera del horario habitual.

Question 3

¿Se pueden manejar distintos tipos de cita, como consultas presenciales, virtuales o a domicilio?

Accepted Answer

Sí. Cada médico crea sus propios tipos de consulta —por ejemplo presencial, seguimiento, telemedicina o visita a domicilio— y le asigna a cada uno su duración por defecto y el margen que necesita entre citas. Esos tipos se pueden asociar a reglas de disponibilidad concretas, de modo que un horario ofrezca solo cierta clase de consulta. La plataforma gestiona la reserva, la duración y la agenda de cada modalidad; la videollamada de una consulta virtual se realiza con la herramienta de videoconferencia que el médico ya utilice.

Question 4

¿Es seguro que un paciente suba sus estudios, recetas y resultados de laboratorio a una plataforma en línea?

Accepted Answer

Los archivos no se guardan en la base de datos: se almacenan en un bucket privado y cada uno se cifra con una llave gestionada en AWS KMS. Todo archivo cargado se analiza contra malware y no queda disponible para el médico hasta que el análisis resulta limpio. Cada apertura de un documento clínico deja un registro de auditoría que no se puede modificar ni borrar, y cada documento tiene una política de retención con un límite máximo de cinco años.

Question 5

¿Cómo comparte un paciente su historial y sus documentos con su médico antes de la consulta?

Accepted Answer

El paciente carga los documentos asociados a su cita desde su propio portal, y quedan vinculados a esa consulta concreta en lugar de perderse en un correo. El médico puede solicitar un documento específico que falte; el paciente responde con el envío y este queda pendiente de revisión hasta que el médico lo acepta o lo rechaza. El acceso está limitado por la relación con la cita y por los permisos de la práctica, de modo que solo el personal autorizado ve cada expediente.